3月20日，由本會(huì)門診管理專委會(huì)主辦，仁濟(jì)醫(yī)院承辦的“門診管理者的朋友圈——聚焦前沿，智慧融合，助力門診高質(zhì)量發(fā)展”學(xué)術(shù)會(huì)順利舉行。本市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診辦公室負(fù)責(zé)人及門診管理領(lǐng)域?qū)＜�、學(xué)者及數(shù)智行業(yè)從業(yè)者130多人出席本次會(huì)議，共同探討門診管理的新思路、新方法。

          仁濟(jì)醫(yī)院張繼東副院長代表承辦方致辭，指出門診管理正從傳統(tǒng)“服務(wù)窗口”向“創(chuàng)新樞紐”轉(zhuǎn)型，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)智化管理，優(yōu)化流程，提高效率。希望大家以本次交流為契機(jī)，在智慧融合的道路上攜手并進(jìn)，為本市門診管理高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。專委會(huì)主委、市中醫(yī)醫(yī)院副院長宓軼群簡要總結(jié)了專委會(huì)2024年工作，并介紹了2025年主要工作。表示，在新的一年將繼續(xù)以學(xué)術(shù)共建、智慧互通、案例共享等舉措為抓手，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)術(shù)交流平臺(tái)作用，推動(dòng)本市門診管理水平提升和創(chuàng)新發(fā)展。專委會(huì)副主委、復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院門急診辦公室主任謝詩蓉主持開幕式。

          納里健康科技有限公司CEO劉琛闡述了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門診新業(yè)態(tài)發(fā)展和趨勢 以及如何應(yīng)對挑戰(zhàn)。雙瀛航空CEO肖榮偉探討了無人機(jī)與人形機(jī)器人技術(shù)如何助力應(yīng)急醫(yī)療發(fā)展，為患者提供準(zhǔn)確便捷的服務(wù)。支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部上海大區(qū)總經(jīng)理何苗分享了AI技術(shù)優(yōu)化門診流程、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的實(shí)踐案例。優(yōu)刻得副總裁劉奇介紹了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的門診資源精準(zhǔn)調(diào)配，以及如何通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)門診人力、物力資源的合理分配。上海瀛東律師事務(wù)所合伙人律師王莉薇從法律視角深度分析了門急診不良事件案例，呼吁門診管理者要進(jìn)一步提高法律意識，共同努力構(gòu)建一個(gè)更加公正、透明和高效的運(yùn)營環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量長期穩(wěn)定發(fā)展。仁濟(jì)醫(yī)院信息中心主任鄭濤介紹了精準(zhǔn)預(yù)約、AI就醫(yī)助理等創(chuàng)新門診服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)了門急診信息化建設(shè)與合作的重要性。市九人民醫(yī)院門急診管理處處長劉雋、中山醫(yī)院門診部主任何萍以及同仁醫(yī)院門辦主任戴云主持學(xué)術(shù)交流環(huán)節(jié)。

          討論環(huán)節(jié)以“探索門診管理的流量密碼”為題，由仁濟(jì)醫(yī)院門急診辦公室負(fù)責(zé)人莊旭主持。新華醫(yī)院門急診部主任馬飛，上海修遠(yuǎn)健康信息咨詢有限公司董事長李華，字節(jié)跳動(dòng)-小荷健康副總經(jīng)理李浩及抖音醫(yī)療大V“骨往筋來”仁濟(jì)醫(yī)院骨關(guān)節(jié)外科主治醫(yī)師王楊雨凡分別分享了實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)與困惑，為解決門診管理中的實(shí)際問題提供了新思路。此次會(huì)議還增設(shè)了互動(dòng)展區(qū)，機(jī)器人、機(jī)器狗等設(shè)備展現(xiàn)了科技與醫(yī)學(xué)的精彩碰撞，引發(fā)體驗(yàn)熱潮。參會(huì)者在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在交流中探索，直觀了解到科技在未來醫(yī)療領(lǐng)域的巨大潛力。

          上海申康醫(yī)院發(fā)展中心醫(yī)療事業(yè)部副主任侯冷晨做會(huì)議總結(jié)，他鼓勵(lì)門診管理者打破傳統(tǒng)思維壁壘，構(gòu)建跨學(xué)科、跨機(jī)構(gòu)、跨區(qū)域的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)智慧門診的建設(shè)與發(fā)展，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。