新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，全國(guó)上下齊心協(xié)力，科學(xué)防范，精準(zhǔn)施策。疫情的變化牽動(dòng)著每個(gè)人的心，廣大醫(yī)護(hù)人員連續(xù)作戰(zhàn)，夜以繼日，守護(hù)著人民的健康。醫(yī)務(wù)社工雖不在抗疫第一線，也積極地用自己方式給患者、患者家屬、醫(yī)護(hù)人員帶去心理、社會(huì)的關(guān)懷和支持。

　　本會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作與志愿服務(wù)工作委員會(huì)2月11日發(fā)出倡議書(shū)，呼吁廣大醫(yī)務(wù)社工同仁共同攜手，以醫(yī)務(wù)社工的方式為上海抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量和智慧！不到一周的時(shí)間，組建起一支近百人的“新冠”醫(yī)務(wù)社工支援服務(wù)隊(duì)，專委會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行分組，并進(jìn)行專題線上培訓(xùn)，內(nèi)容包括“重大危機(jī)事件發(fā)生后的分階段心理干預(yù)”、“患者心理反應(yīng)及心理急救原則”等，確保咨詢服務(wù)高質(zhì)量，并充分發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)熱線電話給廣大患者和醫(yī)護(hù)人員提供心理疏導(dǎo)、情緒支持和保障支持等服務(wù)。

　　2月24日上午9:00，新冠肺炎醫(yī)務(wù)社工服務(wù)熱線正式開(kāi)通，向上海各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員以及患者開(kāi)放咨詢，幫助以上人群應(yīng)對(duì)疫情期間出現(xiàn)的急性情緒和心理困擾。

　　熱線電話：021-38087990

　　服務(wù)時(shí)間：2月24日起至疫情結(jié)束后，每天9:00-17:00

　　緊急情況請(qǐng)撥打危機(jī)熱線：400-161-9995（24小時(shí)開(kāi)通）

　　第一梯隊(duì)社工咨詢員

　　經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，第一梯隊(duì)社工咨詢員正式上線服務(wù)，第二三梯隊(duì)咨詢員也將經(jīng)培訓(xùn)及時(shí)上線服務(wù)。

　　督導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)

　　上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作與志愿服務(wù)工作委員會(huì)