12月12日下午，第十八屆上海市醫(yī)院管理學(xué)術(shù)大會(huì)分論壇“賦能與創(chuàng)新:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門診管理精準(zhǔn)化與醫(yī)務(wù)社工服務(wù)精細(xì)化”學(xué)術(shù)論壇成功舉辦，論壇由門診和醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)共同承辦。專委會(huì)委員、青年委員、本市及部分外省市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員200余人參與。本會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周華作開場(chǎng)講話，他指出當(dāng)前門診管理正經(jīng)歷深刻變革，發(fā)展目標(biāo)從 “以量為先” 轉(zhuǎn)向 “以質(zhì)為勝”，管理模式邁向智能化。醫(yī)務(wù)社工深度融入全流程，為管理注入人文溫度。期待以數(shù)據(jù)為紐帶，強(qiáng)化門診與社工協(xié)同融合，共筑優(yōu)質(zhì)有溫度的醫(yī)療服務(wù)體系。醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)副主委、曙光醫(yī)院黨委副書記郝微微主持開幕式。

      門診專委會(huì)主委、市中醫(yī)醫(yī)院副院長(zhǎng)宓軼群分享了“木火土金水”中醫(yī)五行共生的智慧中醫(yī)新生態(tài)。醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)主委季慶英作“未來已來，醫(yī)務(wù)社工助力醫(yī)學(xué)人文回歸”主題報(bào)告。兒童醫(yī)院門急診辦公室主任史婧奕結(jié)合本院經(jīng)驗(yàn)，介紹了醫(yī)院智慧平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等建設(shè)成果以及特殊兒童關(guān)愛等項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)副主委、市精衛(wèi)中心社會(huì)工作部主任薛莉莉以上海地區(qū)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為例，分享了門診場(chǎng)域下精神健康社會(huì)工作服務(wù)的案例。仁濟(jì)醫(yī)院門急診辦公室副主任莊旭則介紹了該院開展門診公益陪診的實(shí)踐與探索。醫(yī)務(wù)社工專委會(huì)副主委、東方醫(yī)院黨委副書記李靜、門診專委會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院學(xué)組副組長(zhǎng)、中山醫(yī)院門診部主任何萍、門診專委會(huì)秘書長(zhǎng)、胸科醫(yī)院門辦主任彭紅、中山社工部副主任鄒靜懷擔(dān)任主持嘉賓，并做精彩點(diǎn)評(píng)。互動(dòng)討論一：圍繞“門診管理與社會(huì)工作如何雙向奔赴與精準(zhǔn)賦能”，由新華醫(yī)院、東方醫(yī)院、市九醫(yī)院、市十醫(yī)院等多位專家展開對(duì)話，強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作與整合服務(wù)的重要性。互動(dòng)討論二：以“數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)門診管理與社工服務(wù)的精細(xì)化與精準(zhǔn)化”為主題，來自岳陽(yáng)醫(yī)院、華山醫(yī)院、肺科醫(yī)院、養(yǎng)志康復(fù)醫(yī)院、兒童醫(yī)學(xué)中心等機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人深入探討了數(shù)據(jù)賦能下的管理優(yōu)化與服務(wù)提升路徑。

      最后，門診專委會(huì)副主委、復(fù)旦附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院門辦兼互聯(lián)網(wǎng)辦主任謝詩(shī)蓉作簡(jiǎn)短總結(jié)。她提出，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不僅是技術(shù)升級(jí)，更是服務(wù)理念與管理模式的優(yōu)化，未來應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理與醫(yī)務(wù)社工的深度融合，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)向更精準(zhǔn)、更人性、更高效的方向發(fā)展。