2012年4月11日下午，上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)第二屆醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)2012年第二次學(xué)術(shù)活動(dòng)如期舉行。專(zhuān)委會(huì)委員、青年委員47人參加了本次活動(dòng)。

        本次會(huì)議由副主任委員上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院周禮明副院長(zhǎng)主持。首先由中山醫(yī)院醫(yī)務(wù)處秦凈處長(zhǎng)和第十人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處朱開(kāi)元處長(zhǎng)分別介紹了各自醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作以來(lái)的現(xiàn)狀和體會(huì)。兩家醫(yī)院存在一定的共性問(wèn)題，如第三方調(diào)解目前上海地區(qū)的人民調(diào)解缺乏具有強(qiáng)制手段的地方性法規(guī)保障；期待公安等部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)正常醫(yī)療秩序的規(guī)定；醫(yī)調(diào)委專(zhuān)職調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)水平有待提高等等。接著徐匯區(qū)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作辦公室許曉蕾主任介紹了徐匯區(qū)的人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，徐匯區(qū)通過(guò)近一年的調(diào)解工作，以人民調(diào)解為平臺(tái)通過(guò)和司法、衛(wèi)生、法院、公安等部門(mén)之間的合作受理調(diào)解起，成功調(diào)解240起。在開(kāi)展調(diào)解工作之余徐匯區(qū)醫(yī)調(diào)委還根據(jù)調(diào)解過(guò)程中涉及的典型案例編寫(xiě)了《警示教育簡(jiǎn)報(bào)》并參加區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理例會(huì)力爭(zhēng)從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

        與會(huì)代表積極參與討論，建議醫(yī)患糾紛人民調(diào)解進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解的強(qiáng)制性、獨(dú)立性、主動(dòng)性和權(quán)威性，周禮明副院長(zhǎng)在總結(jié)中建議各區(qū)的醫(yī)調(diào)委可以定期開(kāi)展交流，相互學(xué)習(xí)，醫(yī)院也可以給所在區(qū)縣的醫(yī)調(diào)委調(diào)解工作打分，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與醫(yī)調(diào)委之間的雙向意見(jiàn)反饋。最后，上海市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管處高秋韻副處長(zhǎng)指出下一步人民調(diào)解工作重點(diǎn)是加強(qiáng)調(diào)解員的培訓(xùn)提高調(diào)解員專(zhuān)用知識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)患糾紛人民調(diào)解知曉率；加強(qiáng)人民調(diào)解宣傳；加強(qiáng)醫(yī)院與醫(yī)調(diào)委之間的溝通；促進(jìn)調(diào)保結(jié)合；加強(qiáng)監(jiān)管等重點(diǎn)工作。針對(duì)委員提出較多的上海市人民調(diào)解強(qiáng)制性不夠的情況，高處長(zhǎng)指出第三方調(diào)解，對(duì)于雙方面均是遵循自愿的原則。下一步是否會(huì)出臺(tái)強(qiáng)制性的地方政府法令來(lái)衛(wèi)生行政部門(mén)還在與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究。

        醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)將開(kāi)展《上海市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機(jī)制實(shí)施后的現(xiàn)狀調(diào)查》在本次會(huì)上進(jìn)行了布置。