2011年4月29日下午，醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會2011年第二次學(xué)術(shù)活動暨醫(yī)患糾紛處理研討會如期舉行。專委會委員、部分三級醫(yī)院醫(yī)患糾紛處置負責(zé)人和特邀嘉賓60余人參加了會議。

        會議由副主任委員同濟大學(xué)醫(yī)院管理處丁國偉副處長主持，特邀上海市司法局基層處商忠強處長、上海市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管處高秋韻副處長、上海市衛(wèi)生局信訪辦王家軍主任、上海市衛(wèi)生局醫(yī)療事故處理辦公室王乙紅副主任等出席本次會議。

        普陀區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所李守全所長和浦東新區(qū)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會顧桂國主任分別介紹了兩個區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會開展人民調(diào)解的情況。上海市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管處高秋韻副處長介紹了上海市醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解思路。她從背景、推進思路和下一步工作三個方面著重進行了介紹。目標(biāo)是通過建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作機制、健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作保障機制、完善醫(yī)患糾紛人民調(diào)解與理賠銜接機制、明確各部門職責(zé)任務(wù)等方面，逐步建立行之有效的第三方調(diào)解機制，維護醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。

        專委會副主任委員上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院周禮明副院長，以我們需要什么樣的第三方醫(yī)患糾紛處理節(jié)制為主題做了專題發(fā)言他提出了醫(yī)患糾紛人民調(diào)解的引出醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)解的時間限定、賠償上限和下限規(guī)定以及第三方調(diào)解的強制性如調(diào)解不成功如何處置等問題，希望政府有關(guān)部門在設(shè)計本市第三方調(diào)解機制時應(yīng)予以考慮。

        與會代表針對第三方調(diào)解的引出機制的強制性和制約措施等醫(yī)院共同關(guān)心的問題進行了深入探討。針對如何將醫(yī)療糾紛引出醫(yī)院？有何機制確�；颊哌x擇第三方調(diào)解？有何措施確�；颊卟粫�再返回醫(yī)院鬧？第三方調(diào)解的門檻下限及上限界定問題？如何提高第三方調(diào)解的公信力？第三方調(diào)解是否具有強制性，是否能有懲戒措施？等問題，上海市司法局基層處商忠強處長一一作了解答，指出第三方效力等同于判決，具有強制力。大家希望通過第三方調(diào)解對醫(yī)院的醫(yī)療行為進行規(guī)范，雙向約束，促進醫(yī)院更進一步提高醫(yī)療質(zhì)量。

研討會現(xiàn)場